Si vous n’avez pas réservé une livraison à l’intérieur, votre commande sera livrée en bordure de trottoir. Elle arrivera dans une caisse de transport, déposée aussi près de votre domicile que possible—généralement sur le trottoir ou l’allée—là où un transpalette peut circuler sur une surface plane.
Assurez-vous d'avoir suffisamment de temps et d'aide pour vider la/les caisse(s) de transport et les palettes, et amener tous les articles à l'intérieur. Nous vous recommandons de faire appel à une entreprise de déménagement locale ou à un service spécialisé, si nécessaire.
Le processus de livraison est le suivant :
- La commande est expédiée
Vous recevrez un e-mail de notre part dès que votre commande aura fait l'objet d'un contrôle de qualité et sera prête à être expédiée par notre service de production. En général, l'expédition prend 7 à 10 jours ouvrables, en fonction de la destination. - Caisse de transport
Les façades/panneaux sont livrés dans une caisse de transport en bois ou en carton. Pour la caisse en bois : le couvercle peut être retiré à l'aide d'un tournevis muni d'un embout Torx20. - Réception de la commande
Notre partenaire de livraison vous confirmera la date et l'heure de livraison environ un jour avant la livraison.À la réception de la commande, il est important que vous vérifiiez que la marchandise n'est pas endommagée ou qu'il ne manque aucun élément. - Se débarrasser de la caisse de transport
La caisse peut être démontée à l'aide du même tournevis que celui utilisé pour ouvrir le couvercle. Veuillez mettre la caisse au rebut conformément aux directives de votre localité relatives aux encombrants.