Notre service vous offre une livraison directement chez vous. En Europe, nous déposons les éléments dans l’espace désigné pour votre cuisine ou dressing ; aux États-Unis, dans la première pièce de votre domicile.
Pour faciliter cette opération, notre partenaire logistique déballera l’emballage de transport et apportera chaque élément individuellement emballé à l’intérieur. Nous vous recommandons de garder les éléments dans leur emballage jusqu’à l’installation pour une meilleure protection.
À la réception, vérifiez soigneusement l’état des colis avant de signer et notez tout dommage visible sur le bordereau de livraison. En cas de détérioration visibles sur l’extérieur des colis, prenez des photos et contactez immédiatement notre service client. Les réclamations pour dommages de transport doivent être transmises dans les trois jours ouvrés suivant la livraison.
La date de livraison sera planifiée à l’avance en coordination avec notre partenaire logistique. Vous recevrez un appel environ 30 minutes avant l’arrivée des livreurs. Notre partenaire logistique se chargera également de l’élimination des emballages de transport.
Si vous devez modifier la date de livraison ou si vous rencontrez des problèmes avec la livraison, veuillez contacter notre Service Client dès que possible. Tout changement doit être organisé directement par l’intermédiaire de Reform.