Vores indbæringsservice sikrer, at din ordre bliver leveret direkte ind i dit hjem. I Europa betyder det, at elementerne bæres ind i det tiltænkte rum – f.eks. dit køkken eller garderobe. I USA leveres ordren til det første rum inden for døren. Vores logistikpartner åbner transportemballagen og bærer de individuelt pakkede elementer ind. For at beskytte materialerne anbefaler vi, at de forbliver i emballagen indtil montering.
Vi beder dig kontrollere emballagen for synlige skader, før du kvitterer for modtagelsen. Eventuelle skader skal noteres på fragtbrevet. Tag billeder og kontakt vores kundeserviceteam med det samme – transportskader skal anmeldes senest tre hverdage efter levering.
Leveringsdatoen aftales på forhånd i samarbejde med vores logistikpartner. Du vil blive kontaktet ca. 30 minutter før ankomst. Vores logistikpartner sørger også for bortskaffelse af transportemballagen.
Hvis du har behov for at ændre leveringstidspunktet eller oplever problemer i forbindelse med leveringen, bedes du kontakte vores Customer Success-team hurtigst muligt. Alle ændringer skal aftales direkte med Reform.