Unser Carry-In Service sorgt dafür, dass Ihre Bestellung direkt in Ihr Zuhause geliefert wird. In Europa bedeutet das die Anlieferung an den vorgesehenen Platz in Ihrer Küche oder Ihrem Kleiderschrank, in den USA erfolgt die Lieferung ins erste Zimmer. Unser Logistikpartner öffnet dafür die Transportverpackung und bringt die einzeln verpackten Elemente hinein. Zum Schutz der Materialien empfehlen wir, die Verpackung bis zur Montage nicht zu entfernen.
Bitte prüfen Sie bei der Lieferung die Verpackung auf sichtbare Schäden, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben. Offensichtliche Schäden sollten auf dem Lieferschein vermerkt werden. Im Falle äußerlicher Transportschäden bitten wir Sie, Fotos zu machen und sich umgehend an unser Customer Success Team zu wenden, da Schadensmeldungen innerhalb von drei Werktagen nach Lieferung eingereicht werden müssen.
Der Liefertermin wird im Voraus in Absprache mit unserem Logistikpartner festgelegt. Etwa 30 Minuten vor Ankunft erhalten Sie einen Anruf. Unser Logistikpartner übernimmt auch die Entsorgung der Transportverpackung.
Sollten Sie den Liefertermin verschieben müssen oder Probleme bei der Lieferung auftreten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Customer Success Team. Änderungen können ausschließlich direkt über Reform organisiert werden.