Nous livrons dans la plupart des pays d’Europe ainsi qu’en Amérique du Nord. Cet article présente les conditions générales de livraison. Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter via les informations figurant en bas de page.
Zones de livraison
Europe: Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède et Suisse
Amérique du Nord: États-Unis, Canada, Mexique et les Caraïbes
Délais de livraison
Les délais varient en fonction du design choisi et de la destination. Vous pouvez vous attendre à:
9 à 15 semaines en Europe
10 à 20 semaines aux États-Unis, au Canada, au Mexique et aux Caraïbes
Une fois votre commande validée, nous vous confirmerons une fenêtre de livraison et vous tiendrons informé avant l’expédition. Le transporteur final vous contactera pour confirmer la date exacte de livraison.
Mode de livraison
En France, en Allemagne, au Danemark et dans la région métropolitaine de New York, à Chicago et en Californie, la livraison s’effectue dans la première pièce de votre domicile - sauf si vous souhaitez spécifiquement une livraison au trottoir. Dans les autres régions, la livraison se fait en bas de chez vous (au pied de l’immeuble ou devant la maison). Vous serez informé de la date d’expédition de votre commande. Le transporteur final vous contactera ensuite pour convenir du jour de livraison.
Frais de livraison
Dans l’Union européenne, les frais de livraison sont calculés au cas par cas – en fonction de la taille de la commande et de l’emplacement du projet.
TVA et douanes
Nous sommes enregistrés à la TVA dans les pays européens listés ci-dessus, ce qui signifie que nos prix incluent la TVA locale ainsi que les éventuels frais de douane.
Pour la Suisse, la TVA n’est pas incluse dans nos prix et sera appliquée lors de l’importation. Pour la Lituanie et le Luxembourg, les commandes doivent être passées via une entreprise, conformément à la législation fiscale européenne.
À propos de l’installation
Si vous avez réservé l’installation auprès de nous, une date provisoire sera définie pendant la fabrication ou peu avant l’expédition. Si vous n’avez pas encore réservé l’installation, nous vous recommandons d’attendre la confirmation de la date de livraison finale avant de fixer un rendez-vous.
Contact
Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez contacter nos designers (pour de futurs projets) ou notre équipe Customer Success (si vous avez déjà passé commande). Retrouvez toutes les coordonnées sur notre site:
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