La livraison s’effectue devant chez vous et, selon le modèle, votre commande est livrée dans un délai de 8 à 16 semaines après réception du paiement et le début de la production. Le délai de livraison pour les clients américains est de 12 à 16 semaines. Il se peut que le délai de production ou de livraison soit prolongé pour certains modèles, mais nous vous en informerons et nous vous le préciserons lors de votre commande. Pour les occasions spéciales, les jours fériés, etc., le délai de livraison peut être prolongé, mais vous en serez averti lorsque vous recevrez votre devis. Nous vous spécifions le délai de livraison actuel lorsque vous passez commande.
Le processus de livraison se déroule comme suit :
1. La commande est expédiée
Vous recevez un e-mail de notre part dès que votre commande a fait l'objet d'un contrôle de qualité et est prête à être expédiée par notre menuiserie. Vous recevrez cet e-mail environ une semaine avant la date de livraison. La commande est livrée dans les délais prévus : 8-16 semaines.
2. Boîte de transport
Le couvercle de la boîte de transport est fixé avec des vis à tête torx. Nous vous recommandons d'utiliser un tournevis avec un embout T20 pour ouvrir la boîte.
3. Réception de la commande
À la réception, il est important que vous vérifiiez si la marchandise n'est pas endommagée ou défectueuse et que vous nous en informiez afin que nous puissions la suivre immédiatement. La société de transport vous contacte avant la livraison - la veille généralement.
4. Jeter la boîte de transport
La boîte peut se démonter avec le même tournevis, ce qui vous permet de la retourner plus facilement pour la jeter. Vous êtes responsable de la mise au rebut de la boîte de transport.
Si vous êtes basé aux États-Unis, vous pouvez réserver un service de livraison haut de gamme.