Wir freuen uns sehr, dass Du Dich für eine Reform Küche interessierst!
Wenn Du Deine komplette Küche bei Reform bestellen möchtest, liefern wir alles inklusive ausgewählter Elektrogeräte von Bosch, Siemens, Gaggenau und Bora. Schicke uns einfach ein Grundriss Deiner Küche und alle für uns wichtigen Informationen zu. Auf dieser Grundlage erstellen wir Dir gerne einen ersten Vorschlag für ein Küchendesign.
Du kannst aber auch direkt einen Termin in einem unserer Showrooms vereinbaren, oder alternativ ganz bequem ein Online-Meeting von zuhause buchen. Wir besprechen im ersten Schritt Deine Anforderungen und Wünsche. Nach einem genauen Aufmaß durch unseren Servicepartner, erstellen wir dir dann eine genaue Küchenplanung
Unsere hochwertigen Schubladen aus Massivholz und robustem Stahl sind die perfekte Ergänzung zu den Schränken in Eichenlaminat oder im weißen und schwarzen Finish. Wir haben zudem verschiedene Besteckkästen, Mülltrennsysteme, Ausziehschränke und Optionen für Karussellschränke im Angebot. Solltest Du Dich außerdem für Einbaugeräte interessieren, sprich uns gerne direkt darauf an und wir schauen, welche Optionen verfügbar sind und Deinen Anforderungen entsprechen.
Wenn alle Details besprochen sind und unser Angebot für Dich passt, durchläuft Deine Bestellung noch unseren internen Check (4-Augen-Prinzip). Anschließend erhältst Du Deine Auftragsbestätigung.
Nach Zahlungseingang geht Deine Bestellung in Produktion und wird nach einer Produktionszeit von 6-18 Wochen (je nach Design) für den Versand vorbereitet. Die Lieferzeit beträgt in Deutschland, in der Schweiz und in Österreich ca. 6-8 Werktage. Frage uns gerne vor Versand nach näheren Informationen zu deiner Lieferung.
Solltest Du eine Arbeitsplatte bei unserem dänischen oder aber bei einem lokalen Hersteller bestellt haben, kommt diese getrennt von der restlichen Bestellung in einer separaten Lieferung. Die Lieferzeiten variieren je nach Material und Hersteller.
Solltest Du bereits bei Bestellung wissen, dass Du Deine Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit annehmen kannst, informiere uns bitte frühzeitig darüber. Dann können wir das in der Produktion entsprechend einplanen. Sollte Deine Order bereits fertig produziert sein, Dir die Annahme aber nicht möglich sein, kannst Du Deine Bestellung gegen eine Gebühr bei unserer Spedition einlagern lassen.
Services
Solltest Du kein komplettes Aufmaß Deiner Küche haben, vermitteln wir Dich gerne an unseren Servicepartner für ein professionelles Aufmaß weiter. Die Abstimmung erfolgt vorab online/per Mail zwischen Dir und dem Aufmaß Team.
In den meisten Großstädten und Ballungsräumen können wir Dir Montageteams empfehlen. Sprich uns einfach an, damit wir Dir die entsprechenden Kontaktdaten zukommen lassen.
Wissenswertes zu unseren Fronten und Arbeitsplatten
Wenn Du möchtest, dass Deine Geschirrspüler-Front aus zwei Komponenten besteht, damit sie besser zu Deinen Schubladen-Fronten passt, ist das kein Problem, wir planen können dir dieses mit Zubehör vom jeweiligen Anbieter der Geräte anbieten.
Es gibt vielfältige Möglichkeiten, die Küchenschränke zu verkleiden. Seitenverkleidungen planen wir in der Regel so, wie sie der Designer vorgesehen hat, beispielsweise bei Unterschränken bis zum Boden oder nur bis zur Schrank Unterkante. Je nach Position der Schränke und Einbaugeräte ist es notwendig Seitenverkleidungen bis zum Boden zu planen. Teile uns mit, welche Gestaltung und Aufteilung Du für Deine Küche wünschst.
Füllstücke und Sockelleisten bieten wir Dir in vorkonfektionierten Standardmaßen an. Sie müssen vor Ort auf die passende Größe zugeschnitten werden. Auf Wunsch können wir sie aber auch im passenden Maß produzieren. Hierzu empfehlen wir Dir, an den bereits aufgebauten Korpussen Maß zu nehmen, damit sichergestellt ist, dass die Teile zu 100% passen.
Was du zu unseren Arbeitsplatten wissen musst
Grundsätzlich raten wir Dir dringend, die Küche zuerst mit einer provisorischen Platte aufzubauen und dann ein professionelles Arbeitsplatten Aufmaß nehmen zu lassen, nachdem die Korpusse aufgebaut sind. Nur so kannst Du 100% sicher sein, dass die Arbeitsplatte perfekt passt.
Wir bieten eine Vielzahl an Materialien an, die unterschiedliche Eigenschaften haben und zu unterschiedlichen Budgets passen. Bitte informiere Dich vorab umfassend über die unterschiedlichen Arbeitsplatten-Materialien und die jeweiligen Montage- und Produktinformationen, damit Du weißt wie die Arbeitsplatte sowohl im Alltag als auch in regelmäßigen Abständen behandelt werden muss, damit Du viele Jahre Freude an ihr hast.
Wichtige Informationen rund um das Thema Arbeitsplatten findest Du hier.
In Abhängigkeit vom jeweiligen Arbeitsplattenmaterial bieten sich unterschiedliche Optionen für die Spülenmontage an. Ausschnitte für die Aufsatzmontage von Spülen und Kochfeldern werden in der Regel vor Ort durch den Monteur vorgenommen. Bei harten Materialien (bspw. Corian oder Edelstahl) benötigen wir vorab von Dir die Einbauskizzen des Spülen- bzw. Kochfeld Herstellers, um die Ausschnitte im Werk vornehmen zu lassen. Wir bieten zudem eine große Auswahl an Spülbecken, die ab Werk flächenbündig bzw. untergebaut verbaut werden können.
Unsere Vollholzarbeitsplatten gibt es in verschiedenen Holzarten. Sie sind immer stabverleimt mit einer Stäbchengröße von 42 mm x 360 mm.
Nähere Informationen zu unseren Vollholzarbeitsplatten findest Du hier.
Keramik-, Dekton- und Naturstein Arbeitsplatten werden grundsätzlich erst nach Aufmaß durch unsere lokalen Partner produziert. Das Aufmaß Team entscheidet vor Ort, ob eine Arbeitsplatte am Stück produziert werden kann oder geteilt werden muss und wo diese Teilung platziert wird. Zudem kann sich der tatsächliche Preis der Arbeitsplatten vom Angebot nach dem Aufmaß Termin unterscheiden, sollten andere Maße benötigt werden als zuerst angeboten.
Für Arbeitsplatten von unseren lokalen Partnern gelten immer besondere Voraussetzungen für die Montage. Sprich uns hierzu zwingend vor dem geplanten Aufmaßtermin an, damit Du Deine Küche entsprechend vorbereiten kannst.
Wissenswertes zu Naturmaterialien
Holzfurnier und Linoleum wird aus natürlichen, nachwachsenden Rohstoffen gefertigt, deshalb kann es bei unterschiedlichen Chargen zu leichten Farbabweichungen und unterschiedlichen Maserungen kommen. Das von Dir bestellte Muster kann daher von Deiner Bestellung abweichen. Bitte beachte dies auch bei Nachbestellungen und Reklamationen.
Wissenswertes zu Speziallackierungen
Bitte beachte, dass eine Lackierung in einer speziellen NCS Farbe nicht zwangsläufig identisch mit der Farbe eines anderes Materials ist. Andere Materialien, wie z.B. Fenix Laminat oder Linoleum, geben Farben aufgrund ihrer Oberflächeneigenschaften anders wieder. Eine 1:1 Farbäquivalenz zu erreichen kann daher nicht garantiert werden.
Was Du vor dem Bestellen Deiner Küche berücksichtigen solltest
Die Reform-Lösung
Hast Du Dich für eine komplette Reform-Lösung entschieden kommen alle Schränke, Schubladen, Accessoires und Kleinteile, die Du für die Montage benötigst, von uns (mit Ausnahme von speziellen Montageschienen). Wenn Du Dich für Einbau-Elektrogeräte entschieden hast, die nicht aus unserem Angebot stammen, informiere uns bitte darüber und sende uns die Produktdatenblätter zu, damit wir Kompatibilität garantieren können.
Halte Dich beim Aufbau Deiner Reform Schränke, Schubladen und Fronten immer an unsere Montageanleitungen.
Du findest alle wichtigen Anleitungen für die Montage hier.
ACHTUNG! Enthält Deine Bestellung Schränke für eine Kühl-/Gefrierkombination oder einen Backofen, beachte bitte, dass die Deck- und Bodenplatten zwingend Ausschnitte zur Belüftung brauchen, sofern diese noch nicht von uns vorproduziert wurden. Unsere Unterschränke sind oben komplett geschlossen und müssen für den Einbau von Spülen, Herdplatten und Öfen entsprechend ausgeschnitten werden.
Sockelleisten vor Kühl- und Gefrierschränken müssen Belüftungsöffnungen haben. In unsere Sockelleisten müssen Löcher gebohrt werden, bevor sie vor solchen Geräten angebracht werden können.
Wenn ein Induktionsherd über einem Backofen platziert wird, sollten zwischen der Arbeitsplatte und dem Ofen 5 cm Platz sein. Für die schmale Lücke über dem Ofen musst Du eine Abdeckung und für den Bereich unter dem Ofen eine speziell angefertigte, 15 cm hohe Schubladenfront bestellen.
Lies Dir bitte vor der Lieferung alle wichtigen Montageanleitungen und Reinigungs- und Pflegehinweise durch.
Das Kleingedruckte
Wir empfehlen Dir dringend vor Bestellung ein professionelles Aufmaß durchführen zu lassen. Das kannst Du ganz einfach über uns buchen. Wenn Du uns Deine Maße selbst durchgeben möchtest, können wir keine Passgenauigkeit für die Küche übernehmen. Gleiches gilt auch für Arbeitsplatten. Hier sollte ein spezielles Arbeitsplatten Aufmaß erfolgen, bevor die finale Platte bestellt wird, da es sonst passieren kann, dass die Platte nicht genau passt. Auch auf von uns berechnete Plattenmaße auf Basis Deiner Planung können wir keine Garantie übernehmen, da die Schränke immer Toleranzen aufweisen, die wir vorher nicht absehen können.
Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Designs und der Qualität unserer Fronten. Beachte dies bitte bei Nachbestellungen und Reklamationen und informiere uns entsprechend, damit wir sicherstellen können, dass am Ende Alles zusammen passt.
Wir können keine Haftung für durch Dich verursachte Planungsfehler übernehmen.
Wir bemühen uns, Deine Bestellung pünktlich und innerhalb der angegebenen Zeit zu liefern. Je nach Produkt beträgt die Produktionszeit 6 bis 18 Wochen. Da die Herstellung bestimmter Produkte zeitaufwändiger ist und unsere Produktion auch auf die Zulieferung von Materialien verschiedener Zulieferer angewiesen ist, kann die Lieferzeit bei manchen Designs abweichen. Zudem kann es aufgrund von Feiertagen, während der Sommerferien oder auslastungsbedingt zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir informieren Dich jedoch umgehend über eventuelle Verzögerungen, aber können hierfür keine Haftung übernehmen.
Da wir uns das Recht vorbehalten, vom geplanten Liefertermin ab zu weichen, raten wir Dir dringend Deinen Installateur oder Monteur erst dann zu buchen, wenn Du einen festen Liefertermin mit der Spedition vereinbart hast. Der Bestellvorgang beginnt mit dem Erhalt Deiner Zahlung. Überprüfe bitte unbedingt die Anzahl der Packstücke auf dem Lieferschein, bevor du die Lieferung mit deiner Unterschrift bestätigt und melde uns beschädigte oder fehlende Teile umgehend und bevor du sie an deiner Küche montiert hast. Eine Reklamation von Transportschäden ist nur innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware möglich und muss ausreichend dokumentiert werden.
Wir erstellen unsere Angebote mit größter Sorgfalt. Gleichzeitig sind wir alle Menschen und auch uns passieren manchmal Fehler. Deshalb ist es wichtig, dass Du unser Angebot genau prüfst. Wenn Dir etwas nicht plausibel erscheint oder du etwas nicht verstehst, sprich uns an! So können wir gemeinsam sicherstellen, dass Du Deine Traumküche erhältst.
Garantie und Rückgaberecht
Je nach Produktkategorie gelten unterschiedliche Garantiebestimmungen. Eine Liste findest du hier:
SCHRÄNKE (Schränke, Regale, Lüftungsregale)
Wir bieten 10 Jahre Garantie auf alle Reform Schränke.
AUFBEWAHRUNGSMÖGLICHKEITEN (Schubladen, Auszüge, Scharniere)
Wir bieten 3 Jahre Garantie auf alle Aufbewahrungsmöglichkeiten von Reform (Auszüge und Schubladenkästen).
Alle Beschläge (Scharniere und Schubladenschienen) haben 20 Jahre Garantie.
FRONTEN (Schubladenfronten, Türen, Abdeckplatten, Füllstücke, Sockel)
Wir bieten 3 Jahre Garantie auf unsere Fronten, jedoch keine Garantie auf Fronten für integrierte Geschirrspüler. Bei Fronten für den integrierten Geschirrspüler besteht die Gefahr, dass der heiße Dampf des Geschirrspülers so stark ist, dass die Oberfläche auf der Vorderseite mit der Zeit reißt und beschädigt wird.
ARBEITSPLATTEN
Auf Arbeitsplatten hängt die Garantie vom Lieferanten ab. Im Bereich von 2 bis 3 Jahren. Frag uns gerne nach einer spezifischen Garantie für das Produkt, an dem Du interessiert bist.
In Fällen, in denen ein Produkt Gewalt, Missbrauch, Überlastung, fehlerhafter Pflege, unsachgemäßer Lagerung oder fehlerhafter Montage bzw. Installation ausgesetzt wurde, können übernehmen wir keine Garantie.
Wir übernehmen keine Haftung für Installationsfehler, die von einem Kücheninstallateur eines Drittanbieters verursacht werdenWir können keine Haftung für Planungsfehler übernehmen, die vom Kunden verursacht wurden.
Wir können nicht garantieren, dass Geräte, die von Drittanbietern gekauft wurden, in eine Reform-Küche integriert werden können.
Die Garantie umfasst ausschließlich die Reparatur oder den Austausch defekter Waren. Für Betriebsverluste, Zeitverlust oder andere indirekte Verluste wird keine Entschädigung angeboten.
Bitte beachte unsere gesonderten Garantiebestimmungen für Arbeitsplatten aus Naturstein.
Rückgaberecht
Unsere Küchenfronten und Arbeitsplatten werden speziell für Dich angefertigt. Da es sich somit um Einzelstücke handelt, gibt es bei Reform-Produkten kein Rückgaberecht. Solltest Du bei Deiner Bestellung einen Fehler gemacht haben, nehmen wir keine Produkte zurück. Ebenso wenig haben wir Produkte auf Lager. Wenn Du ein neues Produkt bestellen musst, verweisen wir auf unsere allgemeinen Bestell- und Lieferbedingungen.